เกณฑ์สำเร็จของโครงการนำร่องที่ใช้งานได้จริง

โครงการนำร่องควรมีขอบเขตแคบ ระยะเวลาชัด และเกณฑ์ที่ยอมรับได้ทั้งฝ่ายธุรกิจและฝ่ายเทคนิค หากเหลือเพียงความรู้สึกว่าดูดีขึ้น โครงการมักถูกยืดออกโดยไม่มีข้อสรุป

เกณฑ์ที่ใช้ได้จริงมักประกอบด้วยสามอย่าง ความถูกต้องในงานตัวอย่างที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เวลาที่ใช้ในขั้นตอนเดิมก่อนและหลัง และความเต็มใจของผู้ใช้ในการทำงานผ่านระบบใหม่

อย่าวัดทุกอย่างในรอบแรก เลือกตัวชี้วัดสองถึงสามตัวที่เชื่อมกับปัญหาเดิมโดยตรง เมื่อจบรอบนำร่อง ทีมควรตัดสินใจได้ว่าขยาย ปรับ หรือหยุด

เอกสารเกณฑ์สำเร็จควรเขียนก่อนเริ่มพัฒนา ไม่ใช่หลังเห็นผลลัพธ์ครั้งแรก การเขียนย้อนหลังมักทำให้เกณฑ์อ่อนลงโดยไม่ตั้งใจ